Beste klant,
GRAAG UW AANDACHT!
Blijkbaar heeft Health Mate bij de productie van de BASIC-2 de zitbank van de Therapy-editie (= diepte 51cm) meegeleverd. Deze bank is ongeveer 5cm dieper dan de Basic-2 zitbank.
Het kussen voor de BASIC-2 zitbank (diepte 46,5cm) sturen we dus voorlopig enkel onder voorbehoud op. Dit betekent dat, indien het toch om de bank van de Therapy zou gaan, de retour- en verzendkosten niet door ons worden gedragen voor de omruiling. Het Therapy-zitbankkussen is ook 11€ duurder.
Het alternatief dat we aanbieden is dat we het 'juiste' saunakussen na de plaatsing rechtstreeks naar de klant toesturen. Op deze manier kan tijdens de installatie worden geverifieerd over welk type zitbank het gaat.
Dank voor uw begrip.
Mvg,
Team Styllis®
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VOTRE ATTENTION, S’IL VOUS PLAÎT !
Apparemment, lors de la production du modèle BASIC-2, Health Mate a inclus le banc de la Therapy édition (profondeur 51 cm). Ce banc est environ 5 cm plus profond que celui du modèle BASIC-2.
Nous envoyons donc le coussin pour le banc BASIC-2 (profondeur 46,5cm) uniquement sous réserve. Cela signifie que, si le banc s'avère être celui de la Therapy, les frais de retour et d’expédition pour l’échange ne seront pas pris en charge par nos soins. Le coussin Therapy est également 11 € plus cher.
L’alternative que nous proposons est d’expédier le coussin 'correct' directement au client après l’installation. Cela permettra de vérifier sur place quel type de banc a été livré.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Styllis®